nuestras politicas
Política de Mensajes de Texto de Neighborhood Development Alliance (NeDA)
Consentimiento para recibir mensajes de texto
Al proporcionar su número de teléfono, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto de Neighborhood Development Alliance (NeDA) con el propósito de facilitar la comunicación sobre sus servicios. Estos mensajes pueden incluir confirmaciones de citas, actualizaciones sobre su expediente o respuestas a sus preguntas. No se enviará información personal sensible por mensaje de texto.
Frecuencia de los mensajes
· Los mensajes de texto se enviarán periódicamente según sus necesidades de servicio.
· La frecuencia de los mensajes puede variar dependiendo de sus interacciones con NeDA.
· Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos según el plan de su proveedor de servicios móviles.
Instrucciones para cancelar la suscripción
· Para dejar de recibir mensajes de texto, responda con “STOP.” Recibirá un mensaje de confirmación y no se enviarán más mensajes.
· Por favor, permita hasta 24 horas para procesar su solicitud de cancelación.
· Si necesita más asistencia, puede comunicarse directamente al teléfono 651-292-0131.
Instrucciones de asistencia
Si necesita ayuda, responda con “HELP.” Su mensaje será dirigido a nuestro asistente de programas al 651-292-0131, quien se asegurará de que su consulta sea enviada al consejero correspondiente.
Horario de envío de mensajes
Los mensajes de texto solo se enviarán durante el horario comercial:
De lunes a viernes, entre las 9:00 a.m. y las 6:00 p.m.
Los sábados, únicamente si tiene una cita programada.
Transparencia y privacidad
· NeDA se compromete a respetar la confidencialidad de cada cliente.
· Para garantizar la transparencia y mantener registros precisos, todas las comunicaciones por mensaje de texto entre usted y NeDA serán documentadas de manera segura y agregadas a su expediente.
· NeDA no compartirá su información de contacto con terceros para fines de marketing.
Ejemplos de mensajes de texto que puede recibir
Confirmaciones o recordatorios de citas.
Respuestas a sus consultas.
Divulgación de sus datos personales
La agencia puede divulgar su información personal cuando sea necesario para:
Cumplir con una obligación legal.
Proteger los derechos o la propiedad de la agencia.
Investigar o prevenir posibles irregularidades relacionadas con el servicio.
Garantizar la seguridad de los usuarios o del público en general.
Defenderse ante reclamaciones legales.
Seguridad de su información personal
Proteger su información personal es una prioridad para nosotros. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar métodos comercialmente razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Mensajes de Texto, comuníquese con nosotros:
· Correo electrónico: info@nedahome.org
· Teléfono: 651-292-0131